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介護関係

高齢者と会話をするための4つのコツ【会話の仕方をわかりやすく解説】

10年接客業をしてきた私でも、最初は介護業界でのコミュニケーションの取り方に悩みました。 コミュニケーションの取り方って、意外と介護業界の先輩方も解説が難しいジャンルなんですよね。 結論だけ言うと、相手がわかるように接することが一番大事です。
2021.01.20
介護関係

利用者さんに「合わせる」コミュニケーション

入職時はいまいち、利用者さんとのコミュニケーションの仕方がわかりませんよね。 今回は、利用者さんに合わせたコミュニケーションの取り方について解説します。 これからお伝えする方法でコミュニケーションをとれば、利用者さんと信頼関係を結べます。
2020.12.27
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